Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 16 août 2026
- Identification du vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur la boutique en ligne Bellavia, accessible à l’adresse : bellaviabijoux.fr
Bellavia
Launa Cerieiro - Entrepreneur individuel / Micro-entrepreneur
Siret : 93242008600039
Adresse : 7 rue du belvédère, 25660 Montfaucon
E-mail : contact@bellaviabijoux.fr
Téléphone : 0649204528
Dans les présentes CGV, Bellavia est désignée comme « le vendeur »
Les présentes CGV s’appliquent aux ventes réalisées auprès de clients consommateurs.
2. Produits
Bellavia propose à la vente des bijoux et accessoires.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont indiquées sur sa fiche produit, notamment sa matière, sa couleur, ses différentes variantes.
Les photographies présentées sur le sites sont destinées à représenter les produits aussi fidèlement que possible. De légère différences de rendu peuvent toutefois apparaître selon l’écran utilisé.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Lorsqu’un produit est disponible en quantité limitée ou en exemplaire unique, la quantité disponible est indiquée sur le site.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros.
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable à la commande est celui affiché au moment de sa validation.
4. Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant de valider sa commande, le client peut vérifier le contenu de son panier et corriger les éventuelles erreurs.
Le client valide définitivement sa commande après avoir vérifié son contenu et procédé au paiement.
La validation de la commande implique une obligation de paiement.
Une confirmation de commande est envoyée au client par e-mail après validation de la commande.
En cas d’indisponibilité exceptionnelle d’un produit après validation de la commande, le vendeur en informe le client et procède, lorsque cela est nécessaire, au remboursement du produit concerné.
5. Paiement
Le paiement est effectué en ligne à l’aide des moyens de paiement proposés sur la boutique.
La commande est traitée après confirmation du paiement.
En cas de paiement refusé ou de problème lors de la transaction, la commande ne pourra pas être traitée tant que le paiement n’aura pas été régularisé.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les modes de livraison disponibles, leurs tarifs ainsi que les délais ou dates de livraison sont indiqués au client avant la validation de la commande.
Modes de livraison proposés :
France métropolitaine :
- Colissimo - Domicile : 8,99 € Gratuit à partir de 50,00 €
- Mondial Relay - Point Relais : 4,49 € Gratuit à partir de 50,00 €
UE (Union Européenne) :
- Chronopost Classic : 12,49 €
- Chronopost express : 20,99 €
Délais de livraison annoncés :
- Colissimo - Domicile : 2 à 3 jours ouvrables
- Mondial Relay - Point Relais : 3 à 5 jours ouvrables
- Chronopost Classic : 5 jours ouvrables
- Chronopost Express : 2 jours ouvrables
En cas de difficulté concernant la livraison, le client peut contacter le vendeur à l’adresse e-mail suivante :
contact@bellaviabijoux.fr
Le vendeur reste responsable de la bonne exécution de la commande dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
7. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le client consommateur dispose, sauf exception légale, d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Les conditions, modalités d’exercice du droit de rétractation, ainsi que le formulaire type de rétractation sont présentés dans la Politique de retour et de remboursement de Bellavia.
9. Garanties légales
Les produits vendus par Bellavia bénéficient des garanties légales applicables.
Le client consommateur bénéficie notamment :
- de la garantie légale de conformité ;
- de la garantie légale contre les vices cachés.
Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale.
Pour toutes demande concernant un produit présentant un défaut ou une non-conformité, le client peut contacter Bellavia à :
contact@bellaviabijoux.fr
10. Réclamations
Pour toutes questions ou réclamations concernant une commande, un produit ou une livraison, le client peut contacter le Vendeur :
E-mail : contact@bellaviabijoux.fr
Téléphone : 0649204528
Le vendeur s’efforcera de rechercher une solution amiable à toute difficulté rencontrée.
11. Médiation de la consommation
En cas de litige, le client doit dans un premier temps adresser une réclamation écrite à Bellavia afin de rechercher une solution amiable.
Si aucune solution amiable n’est trouvée, le consommateur peut, sous réserve des conditions légales applicables, recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève Bellavia.
Médiateur : CM2C
Adresse : 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Site internet : https://www.cm2c.net
E-mail : contact@cm2c.net
Téléphone : 0189470014
12. Propriété intellectuelle
Les textes, photographies, logos, illustrations, graphismes et autres éléments présents sur le site bellaviabijoux.fr sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite.
13. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de Bellavia.
Le client peur consulter cette politique afin de connaître les modalités de traitement de ses données personnelles ainsi que les droits dont il dispose.
14. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, le consommateur bénéficie des droits qui lui sont accordés par les dispositions légales et réglementaires applicables.